VILKÅR OG BETINGELSER
Afbestilingspolitik
– Ved afbud mindre end 48 timer før vores aftale opkræves der 50 % af behandlingens pris.
– Ved afbud 12 timer eller mindre før vores aftale opkrøves der 100% af benhandlingens pris.
Ved total udeblivelse faktureres der fuld behandlingspris, som opkræves via email.
Hvis du vælger at tage hunden med igen ved ankomst, fordi vi ikke kan blive enige om klipning eller andre forhold, betragtes dette også som en udeblivelse, og du vil blive opkrævet det fulde beløb for behandlingen.
VIGTIGT:
Afbud SKAL meddeles via opkald eller SMS på 28143781.
Ringer du uden for telefontid, bedes du sende en SMS.
Afbud accepteres ikke via facebook, instagram eller mail.
Filter gebyr
Det tager ekstra tid at fjerne slemme filter, da der er større risiko for at gøre skade på hunden. Slemme filter slider også mere på sakse og skær. Der vil derfor være et filtergebyr på minimum 400 kroner, hvis din hund kommer slemt filtret på salonen.
Bemærk venligst at jeg gør, hvad jeg vurderer, er bedst for hunden. Ved slemme filter, er den eneste udvej at klippe dem af. Jeg afgør, hvornår de er for slemme til at kunne rede ud. Jeg vil på bedste vis informere om dette, hvis jeg opdager filterne ved aflevering.
Ansvar og risiko for skader ved nedklip af en stærkt bundfiltret hund bæres alene af ejer.
Aflevering og afhentning politik
Forsinkelses gebyr
Du bedes aflevere og afhente din hund til det aftalte tidspunkt, da det ellers går ud over resten af dagens program, og vil forstyrre kommende hunde. Er du mere end 10 minutter forsinket, vil der være et gebyr på 100 kroner per påbegyndte 10. minut
Forudser du, at du bliver forsinket, bedes du kontakte mig hurtigst muligt. Jeg har forståelse for, at uforudsete omstændigheder kan opstå, og jeg vil gøre mit bedste for at imøddekomme rimelige forsinkelser.
Tidlig aflevering
Venligst sørg for, at I ikke ankommer mere end 5 minutter før jeres aftalte tid. Tidlig aflevering kan afbryde den forrige behandling.
Jeg bestræber mig på at sikre en behagelig og stressfri oplevelse for alle hunde der kommer i salonen. Ved at overholde begrænsningen på 5 minutter for tidlig aflevering, hjælper du mig med at bevare et roligt og organiseret miljø.
Aggressive hunde
Det er vigtigt, at jeg på forhånd informeres, hvis din hund kan udvise aggressiv adfærd under behandlingen. Dette giver mig mulighed for at tage de nødvendige forbehold for at minimere risikoen for skader på både hunden og mig selv.
Hvis du ikke oplyser om dette ved aflevering af hunden, pålægges der et gebyr på 500 kr.
Hvis jeg må afbryde behandlingen, fordi jeg ikke kan få lov til at gennemføre den, opkræves den fulde pris for behandlingen.
Ansvar
Det er ejers eget ansvar at sørge for at hunden er sygeforsikret, vaccineret og behandlet imod lopper og flåter.
Kommer hunden med lopper i salonen er der gebyr på 300,-
Hvis vi opdager lopper, afbrydes behandlingen med det samme, og du vil blive opkrævet både det fulde beløb for behandlingen samt loppegebyret
Skulle hunden komme til skade under behandlingen, dækker jeg selvfølgelig selvrisikoen. Er hunden ikke sundhedsforsikret, dækker jeg kr. 900,- af dyrlægeregningen, besvarende til en selvrisiko.
Bemærk, at jeg ikke dækker dyrlægeregninger eller selvrisiko for skader, der opstår som følge af en fuldt filtret pels.
Prisfastsættelse
Bemærk at priserne er vejledende og kan variere alt efter race, kvaliteten af pelsen, tidsforbrug, sværhedsgrad, frisure og hvor velfriseret din hund er hjemmefra. Jeg påtager mig retten til, at kræve ekstra betaling, hvis din hund tager længere tid end forventet.
Markedsføring
Vi påtager os retten til at bruge billeder og videoer af din hund på vores hjemmeside og sociale medier. Det vil naturligvis blive respekteret såfremt du ønsker at billeder eller videoer af din hun ikke anvendes. I så fald bedes du oplyse om dette i forbindelse med booking, eller aflevering.
Disse politikker er designet til at sikre en problemfri drift af min 1-til-1 behandling af din hund, samt at bevare sikkerheden og den gode oplevelse for alle hunde i salonen. Jeg sætter pris på din forståelse og dit samarbejde i at overholde disse retningslinjer. Har du nogle spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte mig.